הכשרה מקצועית על-ידי מקצוענים

מגוון ייחודי של קורסים בתחומי התמיכה במוצרים טכנולוגיים,  ILS והנדסת תמך

אקסילוג מציעה השתלמויות וקורסים לכל קשת ההתמחויות של תמיכה במוצרים טכנולוגיים. הקורסים מיועדים לארגונים ומקנים כלים מעשיים אשר מאפשרים למשתתפים להשתלב בעשייה בתחומים אלה מיד עם סיום הקורס.
ההדרכות מבוצעות על-ידי אנשי מקצוע מהשורה הראשונה בעלי נסיון מעשי רב בחברות מובילות בארץ ובעולם.
להלן רשימת הקורסים הקבועים, אולם ניתן להזמין גם קורסים בהתאמה אישית לקבוצות ואירגונים.

קורס תמיכה כוללת במוצר (ILS)
קורס תמיכה כוללת במוצר (ILS) מתקדם
קורס הנדסת תמך
קורס כתיבה טכנית
קורס כתיבת מפרטים
קורס ניהול מוצר
קורס הנדסת אמינות למהנדסי פיתוח

קורס זה מקנה את הבסיס לעיסוק בתחום ניהול תמיכה במוצר (ניהול ILS). הקורס מיועד לכל מי שמתעתד לעסוק בניהול ILS או תמיכה במוצרים טכנולוגיים וסוקר את כל נושאי התמיכה הכוללת במוצר: ניתוחי תחזוקתיות, תיעוד והדרכת לקוחות, הטמעת מערכות והיבטים ניהוליים וכלכליים של ניהול התמיכה והשרות.

הקורס מיועד לקבוצות וארגונים.

קהל היעד: מהנדסים וטכנאים המעוניינים להשתלב בתחום התמיכה במוצרים טכנולוגיים, ומנהלי פרוייקטים הנדרשים לטפל בהיבטי התמיכה במוצר.

משך הקורס: 40 שעות פרונטליות

מה זה ILS ?

ILS הוא קיצור של Integrated Logistic Support. תחום ה-ILS או בשמו העברי - תמיכה כוללת במוצר (תכ"מ), הפך לגורם מרכזי בהצלחת פרוייקטים טכנולוגיים. גישה ניהולית/הנדסית זו, משלבת ראייה וטיפול מערכתי בכל היבטי התמיכה במוצר על-מנת להבטיח את התאמתו לצרכי הלקוח ואת קליטתו המהירה והחלקה. תכנון והכנה של חבילת ILS אופטימלית לפרוייקט תבטיח שביעות רצון של הלקוח וחיסכון בעלויות מחזור החיים של המוצר. אנשי ILS מקצועיים הם מצרך נדיר ולכן הביקוש לבעלי מקצוע בתחום זה גדול.

למי מיועד קורס ILS ?

קורס ILS מיועד למהנדסים, הנדסאים וטכנאים המעוניינים להשתלב ולהתמחות בתחום ה- ILS וכן לאנשי ILS מתחילים.
קורס ILS מתמקד בנושאים הרלוונטיים לצורך הגדרה וניהול פרוייקטים הכוללים היבטי ניהול ILS, תמיכה במוצר והנדסת תחזוקה. הקורס מכשיר את המשתתפים לנהל פעילויות ILS  ולהבטיח קבלת תוצרים איכותיים, מותאמים לצרכי הפרוייקט בעלות מינימלית.
אנשי ILS מנוסים ובוגרי קורס ILS בסיסי זה יכולים להמשיך ולהעמיק את ידיעותיהם בקורס ILS מתקדם (פרטים בקישור).

פיתוח וייצור של כל מוצר טכנולוגי, תוכנה או מערכת - דורשים הכנה של מפרטי דרישות.

קורס כתיבת מפרטים  מקיף ומקצועי זה מכשיר את המשתתפים להכין מפרטי דרישות למערכות טכנולוגיות ברמה מקצועית גבוהה. הקורס שם דגש על היבטים יישומיים ומצייד את המשתתפים בכל הכלים הנדרשים לכתיבת מפרטים טכנולוגיים בתחומים מגוונים.

קהל היעד: מהנדסים, טכנאים ומנהלי פרוייקטים, וכן אנשי רכש טכנולוגי הנדרשים, במסגרת תפקידם, לכתוב מפרטי דרישות.

הקורס מיועד לקבוצות וארגונים.

משך הקורס: 32 שעות

קורס כתיבת מפרטים (Specification) כולל את הנושאים הבאים: 

• מבוא למפרטי דרישות
• תהליך כתיבת מפרטים
• ניתוח הצרכים ותרגומם לדרישות
• מבנה ותכולה של מפרט דרישות
• שימוש בתקנים לכתיבת מפרטים
• הכנת מפרטים לפרוייקטים מורכבים (System of Systems)
• הוכחת דרישות המפרט
• ניהול דרישות המפרט

קורס כתיבת מפרטים פותח ומועבר על ידי צוות בעל נסיון מעשי של עשרות שנים בחברות הייטק ותעשיות בטחוניות בינלאומיות מובילות. בעזרת הנסיון המעשי הרב של המרצים וצוות הפיתוח, יצרנו קורס המעניק למשתתפים כלים מעשיים לכתיבת מפרטים ברמה גבוהה על פי התקנים המובילים בעולם.

העולם הטכנולוגי של ימינו נתמך בכל תחום על-ידי הוראות יצרן לביצוע נכון של הפעלת ציוד, אחזקתו, תהליכי ייצור והרכבה. כל מוצר טכנולוגי, תוכנה או מערכת חייבים להיות מלווים בהוראות התקנה, הפעלה, תאור ואחזקה המותאמים לקהל המשתמשים.

קורס כתיבה טכנית  מקיף ומקצועי זה מכשיר את המשתתפים להכין את מגוון סוגי הספרות הטכנית למערכות טכנולוגיות בשיטות מתקדמות מוכוונות לקהל היעד ולדרישות הלקוחות השונים.
קורס כתיבה טכנית זה שם דגש על היבטים יישומיים ומצייד את המשתתפים בכל הכלים הנדרשים להכנה עצמאית של ספרות טכנית.

קהל היעד: טכנאים ואקדמאים המעוניינים לעסוק בכתיבה טכנית ולאלה הנדרשים, במסגרת תפקידם, לכתוב מסמכים הנדסיים או הוראות ייצור, תפעול ואחזקה.

הקורס מיועד לקבוצות וארגונים.

משך הקורס: 40 שעות

קורס כתיבה טכנית זה מיועד להכשיר את המשתתפים, תוך זמן קצר, להכין באופן עצמאי ספרות טכנית מסוגים שונים:

• ספרי הפעלה (User Manual)
• ספרי אחזקה (Maintenance Manuals)
• קטלוג חלפים (Parts Catalog / IPB)
• מענה טכני להצעות מחיר ומכרזים
• מפרטים הנדסיים (Technical Specification)
• הוראות ייצור, הרכבה ובדיקה

תוכנית קורס כתיבה טכנית:

• מבוא לכתיבה טכנית
• משוגי יסוד בפרוייקטים טכנולוגיים
• מבוא לתקשורת טכנית הדרכתית
• כתיבה מוכוונת קהל-יעד
• סוגי ספרות טכנית ותקנים
• ניתוח דרישות
• תהליכי הכנת ספרות טכנית
• מבנה ותוכן
• שפה וסגנון כתיבה
• עריכה
• בקרת איכות
• הוצאה לאור
• תקנים ודרישות בינלאומיות
• תיעוד תוכנה
• כלי תוכנה להכנת ספרות טכנית

הקורס מיועד למהנדסי פיתוח המעוניינים להרחיב את ידיעותיהם בנושא הנדסת אמינות, אחזקתיות וזמינות (RAMS). הקורס מקנה כלים בסיסיים להבנת המושגים והתהליכים הקשורים בחיזוי אמינות, ניתוח אחזקתיות ובדיקתיות. דגש מיוחד ניתן בקורס לנושאים המשפיעים על התכן, ולניהול נכון של תהליכי התכן לקבלת מוצר אמין בעל זמינות ואחזקתיות גבוהה.

 קהל היעד: מהנדסים, ומנהלי פרוייקטים בחברות טכנולוגיות

משך הקורס: 16 שעות

תוכנית הקורס:

מושגי יסוד
מיקום ותפקיד הנדסת אמינות בפרוייקט
פעילויות הנדסת אמינות והערך המוסף שלה
הכרת מושגי אמינות, זמינות, אחזקתיות ובדיקתיות

אמינות - Reliability
גורמי כשל של רכיבים ומערכות
תנאי סביבה והשפעתם על אמינות המוצר
מודלים לחיזוי אמינות
חיזוי אמינות מערכתי
אמינות שדה לעומת אמינות מחושבת
תכן לאמינות

אחזקתיות ובדיקתיות – Maintainability & Testability
הפרמטרים המשפיעים על אחזקתיות המוצר
חישוב אחזקתיות
תכן לאחזקתיות
בדיקתיות – על קצה המזלג

זמינות - Availability
זמינות – מדד כולל לטיב התכן
סוגי זמינות והתאמתם לסביבת הפעולה של המערכת
חישובי זמינות
חיזוי כמות תקלות בשדה

תקנים וכלי תוכנה
תקנים צבאיים
תקנים אזרחיים
תוכנות לחיזוי אמינות

קורס ILS מתקדם הינו קורס מעמיק המיועד לבוגרי קורס ILS בסיסי ולאנשי ILS מנוסים המעוניינים להרחיב את ידיעותיהם. הקורס מתמקד בהיבטים ההנדסיים של תחום ה-ILS ומכשיר את המשתתפים לתמוך בפרוייקטים מערכתיים מורכבים, החל משלב התכן הראשוני ועד להוצאה מהשרות. תכני הלימוד מבוססים על התקנים הבינלאומיים המקובלים בעולם המערבי ומספקים לבוגרי הקורס את הכלים להתמודד עם דרישות מורכבות של הלקוחות.

קהל יעד: מהנדסים ואנשי ILS מנוסים או בוגרי קורס ILS

משך הקורס: 40 שעות

 קורס ILS מתקדם

למי מיועד הקורס?

קורס ILS מתקדם מיועד למהנדסים ואנשי ILS מנוסים או בוגרי קורס ILS.

תוכנית קורס ILS מתקדם:

• שילוב ILS בהנדסת המערכת
• תקנים, שיטות ודרישות ברחבי העולם
• מבוא להנדסת אמינות
• הנדסת תחזוקה (Supportability Engineering)
• מודלים לביצוע אנליזות – הלכה למעשה (LSA, LORA, MEA ועוד).
• שיטות אחזקה מתקדמות – RCM, CBM
• התאמה ותכן אריזות, אחסון והובלה (PHS&T)
• צב"ד וצת"ת – אפיון דרישות, תכן ואישור
• תהליכי הדגמה ואימות (Maintainability/Testability Demonstration)
• חקר תקלות ותהליכי שיפור
• הקמת מערך תמיכה ושרות טכני
• חוזי שרות ותמיכה

בעידן התחרותי של ימינו, ישנה חשיבות מכרעת לאמינות המוצר, איכותו, קלות התחזוקה שלו והתאמתו לסביבת המשתמש ולדרישות ותקני הלקוח. קורס זה, המיועד למהנדסי פיתוח, מהנדסי איכות ולאנשי ILS מנוסים, מציג בפני המשתתפים את הפעילויות ההנדסיות שנדרש לבצע כחלק מהתמיכה בתהליכי הפיתוח והייצור. הקורס מציג את השיטות והכלים לביצוע פעילויות הנדסת-תמך, החל מתכן מוצרים אמינים ובעלי תחזוקתיות גבוהה ועלות מחזור חיים נמוכה, וכלה בתהליכי הוכחת התכן ואישור המוצר.

קהל יעד: מהנדסי פיתוח, מהנדסי איכות ומהנדסי ILS

משך הקורס: 40 שעות

תוכנית הקורס:

• מבוא להנדסת-תמך
• שילוב הנדסת-תמך בחיי הפרוייקט
• מבוא ל-RAMS
• תכן לאחזקתיות (Maintainability)
• תכן לבדיקתיות (Testability)
• תהליכי אימות והוכחת התכן (Verification & Validation)
• מעקב תקלות ושיפור אמינות
• תיעוד הנדסי בפרוייקט פיתוח