מהנדסי אמינות מנוסים של אקסילוג מספקים ייעוץ כולל לפרוייקטים טכנולוגיים:

• ניתוח אופני כשל - FMECA 
• חיזוי אמינות (חישוב אמינות, חישוב MTBF, חישוב אורך חיים) לפי כל התקנים - Telcordia RS-332, MIL-HDBK-217,  ועוד
• חיזוי אמינות למערכות משולבות חומרה - תוכנה
• חיזוי כמות תקלות צפויה למוצר (חישוב כמות תקלות לתמחור חוזי שרות)
• חקר תקלות ותוכניות גידול אמינות (Root Cause Analysis - RCA), תהליכי FRACAS
• תוכניות בדיקה ואישור מוצר (Qualification)
• ניהול וביצוע תהליכי הוכחת תכן למוצרים לפי תקנים אירופיים, בריטיים ואמריקאים (V&V, DDP)
• ייעוץ בתהליכי ניהול תצורה וביקורות FCA ו-PCA

אקסילוג (eXilog) מספקת שירותי הנדסת איכות ואמינות מגוונים ומלווה פרוייקטים טכנולוגיים החל משלב התכן הראשוני לאורך כל חיי המוצר. יועצי האיכות ומהנדסי האמינות של אקסילוג הם בעלי רקע הנדסי ונסיון מעשי עשיר בליווי פרוייקטים מורכבים.
יועץ אמינות בעל נסיון רב ילווה את הפרוייקט שלכם עד להצלחה.

הנדסת אמינות - RAMS

לאקסילוג צוות מהנדסי אמינות מוסמכים בעלי נסיון רב בליווי פרוייקטים מורכבים.
יועצי האמינות של אקסילוג ישמחו לספק ניתוחי אמינות ודוחות RAMS:

• ניתוח אופני כשל - FMECA - Failure Modes, Effects and Criticality Analysis - תהליך שיטתי לזיהוי אופני הכשל האפשריים של המוצר והשפעתם עם תפקודו.
• חיזוי אמינות - Reliability Prediction - חיזוי קצב התקלות (חישוב MTBF) למוצרים ומערכות מורכבות, ניתוח וזיהוי החוליות החלשות.
• חקר תקלות (Root Cause Analysis - RCA) - ביצוע חקר מעמיק למציאת גורמי תקלה והמלצות למניעתה.
• תוכניות גידול אמינות - ייעוץ בתהליכי ניתוח תקלות ושיפור אמינות למוצרים ומערכות מורכבות. זיהוי גורמי הכשל המרכזיים, הכנת תוכניות לשיפור התכן ותהליכים לביצוע שיפור אמינות המוצר.
• מערכי איסוף תקלות (FRACAS) - ייעוץ בהקמת מערכי איסוף וטיפול בתקלות ומעקב אמינות. ביצוע ניתוחי FRACAS והובלת תהליכי שיפור.
• ניתוחי בטיחות למוצרים טכנולוגיים - SAR, SHA, OSHA
• תוכניות בדיקה ואישור (Qualification) - הכנת תוכניות לאימות התכן ואישור מוצרים על-פי התקנים הבינלאומיים המקובלים. כולל תוכניות לבדיקות עמידות בתנאי סביבה,תוכניות הוכחת תכן וכו'.

שרותי הנדסת האמינות ניתנים למוצרים אלקטרוניים, מכניים ולמערכות משולבות. חיזוי האמינות והניתוחים מתבצעים לפי השיטות והתקנים העדכניים ביותר אשר יבטיחו חישובי אמינות התואמים להתנהגות המוצר בשטח. חישובי האמינות והזמינות מתבצעים בעזרת בסיסי נתונים ותוכנות סטטיסטיות מובילות המאפשרות לנו להתאים את התוצרים לדרישות הענפים השונים:

• MIL-HDBK-217F - תקן חיזוי אמינות למכלולים ומערכות אלקטרוניות בתחום הצבאי
• MIL-HDBK-217G - התקן החדש לחיזוי אמינות למכלולים ומערכות אלקטרוניות בתחום הצבאי (עדיין לא הוכרז רשמי)
• Telcordia SR-332 - תקן חיזוי אמינות למערכות בתחום הטלקומוניקציה.
• FIDES - תקן חיזוי אמינות אירופי למטוסים ומערכות מוטסות
• SEMI - תקן חיזוי אמינות למערכות בתחום תעשיית המיקרו-אלקטרוניקה (Semiconductors)
• ISO 13849 - תקן בטיחות וחיזוי אמינות לתעשיית הרכב

הנדסת איכות

יועצי האיכות המנוסים של אקסילוג ישמחו לספק את השרותים הבאים:

•  ייעוץ והובלת תהליכי הוכחת-תכן - הכנת תוכניות אימות תכן, וריפיקציה, מטריצות עקיבות, הוכחת עמידה בדרישות מפרטיות:
•  (Validation & Verification (V&V), Declaration of Design and Performance (DDP
•  ייעוץ בתהליכי ניהול תצורה וביקורות תצורה  FCA ו-PCA 
• התאמת מערך האיכות - התאמת מערך האיכות של הפרוייקט לדרישות הלקוח, התאמת מערך האיכות של הארגון לתקנים בינלאומיים.

לאקסילוג נסיון רב בליווי פעילויות הנדסת המערכת של פרוייקטים מורכבים. הנסיון הרב שנרכש וההיכרות המעמיקה של הדרישות והסטנדרטים של הלקוחות השונים בארץ ובעולם, מאפשרים לנו לסייע להנהלת הפרוייקט להשלים את תהליכי ניהול הפיתוח וההכנה לייצור ברמה מקצועית גבוהה המקובלת במדינות העולם. אנו מספקים ייעוץ בתהליכי הניהול ההנדסי של פרוייקטים בשיטות מתקדמות המבטיחות תהליכים מבוקרים והתאמת המוצר לדרישות הלקוח:

• ניתוח דרישות וכתיבת מפרטים 
• סיוע בהכנה וניהול סקרי תיכון (SDR, PDR, CDR, וכו')
• ניהול תהליכי הוכחת-תכן (אימות פיתוח) ואישור מוצרים חדשים (V&V, QUAL, DDP) 

ליווי התכן

• כתיבת מפרטים ותיעוד הפיתוח - כתיבת מפרטי דרישות ומפרטי פיתוח למערכות ומכלולים. המרת מפרטי דרישות לקוח למפרטי פיתוח וייצור פנימיים. כתיבת מפרטי בדיקות ומפרטי רכש. תיעוד תהליכי פיתוח לשימור ידע.
• הנדסת תחזוקה ובדיקות - ייעוץ בנושאי תכן לאחזקתיות ובדיקתיות, ניתוחים וחיזוי אחזקתיות ובדיקתיות
• הגדרה ואיפיון ציוד בדיקה ותמיכה (צב"ד/צת"ת) - ניתוח הדרישות לציוד בדיקה (Test Equipment) וציוד תמיכה (Support Equipment) למוצרים ומערכות משולבות. כתיבת מפרטי דרישות (STE Specification, Test Requirements Document - TRD). ליווי הפיתוח ומיקור חוץ (Outsourcing)
• תמיכה בסקרי תיכון (SDR, PDR, CDR....) - סיוע בהכנת תוכנית הסקר, ייעוץ והכנת מצגות, הכנת מסמכים וחומרי רקע לסקרים, סיוע במהלך הסקר, הכנת סיכומים וניהול סגירת מטלות.
• הנדסת אמינות (RAMS) - חיזוי אמינות, חקר תקלות ותוכניות גידול אמינות, ניתוחי בטיחות

אימות והוכחת התכן (Verification & Validation, Qualification)

• הכנת תוכניות אימות (V&V Plan) - אימות והוכחת התכן Validation and Verification הינו תהליך משולב הכולל ביצוע בדיקות ואנליזות במטרה להוכיח שהמוצר עומד בדרישות המפרט. תוכנית האימות (Validation and Verification Plan - V&V plan) מגדירה בצורה מפורטת אילו בדיקות ופעילויות תכלול תוכנית האימות, איזו תצורת מערכת תיבדק בכל שלב ומה לוח הזמנים המתוכנן לביצוע תהליך האימות. תוכנית זו מהווה תוכנית עבודה לביצוע תהליך אימות ואישור המוצר. דרישות תכולת התוכנית והמבנה שלה נקבעים על-פי התקנים והנהלים של הלקוח. לאקיסלוג נסיון רב והיכרות מעמיקה עם הדרישות של לקוחות מוסדיים שונים ברחבי העולם.
• ייעוץ וניהול תהליכי אימות הפיתוח (הוכחת-תכן)  (DDP, V&V, Qualification, Certification) - התהליך מאגד בתוכו את בדיקות תנאי הסביבה, בדיקות פונקציונליות, אנליזות ומסמכים שונים המוכיחים כל אחת מדרישות מפרט המערכת. יועץ מנוסה של אקסילוג ילווה את התהליך ויעזור להנהלת הפרוייקט לעבור אותו בהצלחה תוך חיסכון בביצוע בדיקות ופעילויות מיותרות.
• כתיבת דוחות סיכום ואנליזות - כחלק מתהליך הוכחת התכן נדרש לבצע אנליזות שונות ולהכין מסמכי סיכום לבדיקות. מסמכים אלה כוללים: דוח סיכום בדיקות תנאי סביבה, דוח סיכום בדיקות פונקציונליות, אנליזת דמיות (Similarity Analysis), וכו'. אקסילוג ערוכה להכין מסמכי סיכום ואנליזות בהתאם לדרישות לקוחות שונים בעולם. הנסיון הרב שלנו בעבודה מול לקוחות קפדניים ברחבי העולם מבטיחים דוחות שיתקבלו ויאושרו על-ידי הלקוח שלכם.
• כתיבת תוכניות בדיקה ואישור המוצר (Qualification Program Plan - QPP,  Qualification Test Procedure - QTP) - תוכנית בדיקות האישור (Qualification Test Plan) מגדירה אילו בדיקות יבוצעו במסגרת אישור המוצר, על איזו תצורה, לוח זמנים, ומידע נוסף אשר מהווה תוכנית עבודה מפורטת לביצוע תהליכי בדיקות תנאי הסביבה והבדיקות הפונקציונליות. נהלי הבדיקות (Qualification Test Procedure - QTP) כוללים הנחיות מפורטות לביצוע כל סוג של בדיקה, כולל הציוד הנדרש, ה-SETUP של הבדיקה, תצורת המערכת הנבדקת, הפרמטרים הנבדקים (סוג, רמה ומשך הבדיקה) ואופן ביצוע הבדיקה.
• הכנת מטריצת אימות (Verification Matrix) - מטריצת האימות (Verification Matrix) מהווה את הבסיס לתהליכי אישור המוצר ומפרטת את אופן הבדיקה וההוכחה של כל דרישה במפרט. מאחר וכל תהליכי אישור המוצר יתבססו על מטריצה זו, ישנה חשיבות רבה לבניה נכונה של מטריצת האימות כדי להמנע מביצוע בדיקות ופעילויות מיותרות אשר ייקרו מאוד את התהליך, או השמטת פעילויות שיימנעו את אישור המוצר. נשמח להעמיד לרשותכם את הנסיון שלנו בניתוח הדרישות והכנת מטריצת אימות (Verification Matrix) לפרוייקט שלכם.
• הכנת מטריצת עקיבות (Traceability Matrix) - מטריצת העקיבות (Traceability Matrix) מיועדת לוודא שכל דרישות המפרט באות לידי ביטוי בתהליכי התכן של הפרוייקט ובדרישות הרכש מקבלני המשנה. בתהליכי פיתוח מסודרים כלי זה משמש כבקר חשוב המונע התעלמות מדרישות ומבטיח ניהול חלק ובטוח יותר של תהליכי הוכחת התכן ואישור המוצר. כמו כן, מטריצה זו משמשת כלי חשוב בשימור הידע באירגון.

ניהול תצורה בפיתוח ובייצור

• הכנת תוכנית ניהול תצורה (Configuration Management Plan - CMP) - תוכנית ניהול התצורה מגדירה את אופן ניהול תצורת המוצר במהלך הפיתוח והייצור על-מנת להבטיח אחידות ותאימות לדרישות. התוכנית מפרטת את אופן הטיפול בניהול התצורה בכל שלבי ותחומי הפרוייקט - ניהול תצורה לחומרה, ניהול תצורה לתוכנה, ניהול תצורה ברכש, ניהול תצורה בפיתוח, ניהול תצורה בייצור, ניהול שינויים (Engineering Changes), ועוד.
• הנחייה וייעוץ בתהליכי ניהול תצורה - הנחייה כוללת וליווי אנשי הפרוייקט להבטחת ניהול תצורה תקין ומסודר לכל אורך חיי המוצר על-פי נהלי הארגון ודרישות הלקוח.
• ליווי מבדקי תצורה פיזית ופונקציונלית (FCA, PCA) - מבדקי תצורה מתבצעים על-ידי הלקוח לקראת אספקת המוצר במטרה לוודא שהמוצר תואם לדרישות. מבדק התצורה הפונקציונלי מהווה למעשה את השלב המסכם של תהליך הוכחת התכן ואישור המוצר. מבדק התצורה הפיזי נועד לבדוק את התצורה הפיזית של המוצר אותו יקבל הלקוח וכן את השרטוטים והתיעוד ההנדסי המלווה. מעבר מוצלח של מבדקים אלה מהווה תנאי לאספקת המוצר. נשמח לעזור לכם להיערך למבדקים אלה וללות אתכם במהלכם ולהבטיח הצלחה וחיסכון כספי משמעותי.

לצוות מהנדסי ה-ILS של אקסילוג נסיון של למעלה מ-25 שנה בליויי פעילויות ILS  של פרוייקטים מורכבים בארץ ובחו"ל. אנו מציעים את כל שרותי ה-ILS ומלווים את הפרוייקט בכל שלביו:

• ניהול כולל של פעילות ה-ILS לפרוייקט
• ביצוע כל סוגי האנליזות - LSA מלא, אופטימיזצייה / חישוב מלאי החלפים, ניתוחים תחזוקתיים (LORA, MEA), חישובי זמינות וניתוח אחזקתיות, ניתוח עלות מחזור חיים (חישוב LCC), ועוד...
• תכנון אופטימלי של מדיניות התחזוקה ושיפור מערכי האחזקה
• הגדרה ואיפיון של ציוד בדיקה וציוד תמיכה (Support and Test Equipment)
• פיתוח הדרכה וביצוע קורסים למשתמש הסופי
• ייעוץ בהכנת חוזי תחזוקה ושירות

ל-ILS, או בשמו המלא - Integrated Logistic Support, ישנם שמות שונים בעברית: תמיכה לוגיסטית משולבת, תמיכה כוללת במוצר, תכ"מ, ועוד. כל השמות האלה מתייחסים למעשה לתחום הנדסת ה-ILS.

תחום הנדסת ה-ILS הפך לגורם מרכזי בהצלחת פרוייקטים טכנולוגיים. גישה ניהולית/הנדסית זו, משלבת ראייה וטיפול מערכתי בכל היבטי התמיכה במוצר על-מנת להבטיח את התאמתו לצרכי הלקוח ואת קליטתו המהירה והחלקה.
תכנון והכנה של חבילת ILS אופטימלית לפרוייקט תבטיח שביעות רצון של הלקוח וחיסכון בעלויות מחזור החיים של המוצר.

אקסילוג מספקת את כל שרותי ה-ILS תחת קורת גג אחת, ברמה המקצועית הגבוהה ביותר.

ניהול כולל של פעילות ILS לפרוייקט

מהנדס ILS מנוסה של אקסילוג ילווה את הפרוייקט שלך לכל אורכו, וידאג לביצוע כל פעילויות ה-ILS הנדרשות. שיטה זו מאפשרת גמישות אירגונית והעסקת מנהל ILS מקצועי ומנוסה לתקופה הנדרשת בלבד, תוך חיסכון ניכר בעלויות ללא התפשרות על האיכות.
מנהל ILS מטעם אקסילוג יכין את כל תוכניות עבודה הנדרשות, יפקח ויפעיל גורמים בתוך הארגון וקבלני משנה, ויעמוד בקשר עם הלקוח הסופי.

לשילוב יועץ ILS של אקסילוג 3 יתרונות בולטים:

• חיסכון בעלויות ללא התפשרות על האיכות
• יועץ ILS בעל היכרות מעמיקה של השוק והדרישות עם נסיון רחב בניהול ILS לפרוייקטים מתחומים שונים עבור לקוחות רבים בעלי דרישות שונות.
• תמיכה צמודה של כח האדם המיומן וכלי התוכנה של אקסילוג העומדים לרשותו לאורך כל הדרך

הכנת דוחות וביצוע אנליזות ILS
אקסילוג ערוכה לספק את כל סוגי הדוחות והניתוחים (אנליזות) התחזוקתיים על-פי התקנים המקובלים בעולם. הנסיון הרב של מהנדסי ILS של אקסילוג מאפשר לבצע את העבודה בלו"ז קצר ובמינימום הפרעה לאנשי הפרוייקט.

חישוב מלאי חלפים (אופטימיזציית מלאי החלפים) - חישוב מלאי החלפים האופטימלי שיש להחזיק בכל אחד מדרגי האחזקה על-מנת להבטיח את הזמינות הנדרשת בעלות מינימלית. החישוב מתבצע באמצעות מודלים סטטיסטיים המתחשבים באופי השימוש במוצר, קצב התקלות הצפוי, זמני סבב לתיקון, ועוד.

תוכנית Integrated Logistic Support Plan - ILSP - תוכנית ILS לפרוייקט המפרטת את כל הפעילויות והתוצרים שיכללו בחבילת ה-ILS. התוכנית מגדירה את הפעילויות והתוצרים, תכולתם, הפורמט שלהם, שלבי הביצוע, חלוקת האחריות בין הספק והלקוח, ותוכנית עבודה לביצוע.

ניתוח Level Of Repair Analysis - LORA - תהליך ניתוח לקביעת מדיניות האחזקה המתקנת האופטימלית למוצר. מטרת הניתוח להגיע למדיניות אחזקה שתענה בצורה מיטבית לדרישות הזמינות של המערכת, תוך שמירה על עלויות מחזור חיים נמוכות ככל האפשר. בתהליך הניתוח מתייחסים להיבטים טכניים, כלכליים, בטיחותיים ולוגיסטיים. בסיום התהליך נקבע אילו פעילויות תיקון יבוצעו, באיזה אופן ועל-ידי מי (באיזה דרג אחזקה), בדוח הנקרא "רשימת דרגי תיקון" או באנגלית Maintenance Allocation Chart - MAC.

ניתוח Maintenance Engineering Analysis - MEA - תהליך ניתוח לקביעת מדיניות האחזקה המונעת/התקופתית האופטימלית למוצר. מטרת הניתוח לקבוע אילו פעולות אחזקה תקופתית יש לבצע על-מנת לשמור על תקינות המוצר. בתהליך הניתוח מתייחסים להיבטים טכניים, כלכליים, בטיחותיים ולוגיסטיים. בסיום התהליך נקבע אילו פעילויות אחזקה מונעת/תקופתית יבוצעו, באיזה אופן ועל-ידי מי (באיזה דרג אחזקה).

Maintainability Analysis - ניתווח תחזוקתיות ואחזקתיות מתבצע בדרך כלל בשלבים הראשונים של פרוייקט פיתוח, ומטרתו לוודא שתכן המוצר מספק רמת אחזקתיות התואמת לדרישות ולאופי השימוש במוצר. ניתוח אחזקתיות כולל ניתוח מעמיק של מבנה המערכת ואופן הביצוע האפשרי של פעולות האחזקה השונות, הכלים והציוד שיידרשו לביצוע פעולות אלה, והערכת זמני התיקון (חישוב MTTR, חישוב MCT). פעילות זו מלווה את תכן המערכת מהשלבים הראשונים ומבטיחה שהמוצר יהיה ידידותי למשתמש ובעיקר לאנשי האחזקה.
ניתן לבצע פעילות זו גם על מערכות קיימות כחלק מתהליך השיפור.

Spares Optimization - אופטימיזציית מלאי החלפים היא פעילות בעלת השפעה משמעותית על מחיר המוצר וזמינותו. כמות חלקי החילוף שיש לספק עם המערכת צריכה לאפשר למשתמש לשמור על רמת זמינות גבוהה של המוצר. אספקת כמות נמוכה מדי תגרום למלאי חסר ותפגע בזמינות המערכת, ואספקת מלאי גדול מדי תייקר את העסקה ללא צורך. בתהליך אופטימיזציית מלאי החלפים מחשבים את הכמות המתאימה שיש לספק מכל סוג של חלק חילוף. החישובים נעשים באמצעות תוכנות סטטיסטיות המוזנות בנתונים שונים, כגון: קצב התקלות הצפוי, פרופיל השימוש, הזמינות הנדרשת, מדיניות התחזוקה, ועוד.
באקסילוג מגוון תוכנות ומודלים לביצוע אופטימיזציית חלפים המבטיח התאמה מיטבית לצרכים של הפרוייקט.

Life Cycle Cost Analysis - LCC - חישוב עלות מחזור חיים של מוצר הינו כלי מרכזי לבחינת חלופות בעת רכישת מערכות חדשות. במרבית המכרזים המתפרסמים בשנים האחרונות ישנה דרישה להגשת ניתוח LCC כחלק מהצעת המחיר.
ביצוע נכון של חישוב LCC הינו תהליך מורכב הדורש נסיון רב ובניית מודל מתאים לכל עסקה. לאחר שנים של נסיון בביצוע ניתוחי LCC, למדנו באקסילוג להתאים את המודלים לפרוייקטים השונים ולדרישות הלקוחות השונים בעולם, ובכך להימנע מהצגת עלויות מחזור חיים מוגזמות ולשפר את סיכויי הזכייה במכרז.

 בנוסף, אקסילוג מבצעת LSA מלא, ניתוחי זמינות (Availability), כתיבת פרקי ILS בהצעות מחיר, הכנת נתוני קטלוג (Codification, Data Files), איפיון של ציוד בדיקה וציוד תמיכה (Support and Test Equipment), ועוד.

כל הפעילויות מבוצעות על-פי התקנים הבינלאומיים המובילים:

תקנים של ארה"ב, כגון - MIL-STD-1388, MIL-HDBK-502, MIL-HDBK-470, MIL-HDBK-472
תקנים אירופים - STANAG ו-AECMA
תקנים בריטיים - DEFSTAN
תקנים אוסטרליים - DEF-AUST

הדרכה והטמעת מערכות

אקסילוג מפתחת תוכניות הדרכה, חומרי הדרכה ומבצעת הדרכות ותהליכי הטמעה של מערכות חדשות.
פיתוח וביצוע ההדרכה מבוצע על-ידי מדריכים/ות מנוסים אשר צברו ידע ונסיון רב בהדרכת מפעילים וצוותים טכניים של מערכות ימיות, יבשתיות ואוויריות ברחבי העולם.

• פיתוח קורסים ומסלולי הכשרה
• הכנת ערכות הדרכה לפי תקנים ישראליים ובינלאומיים
• אירגון קורסים וביצוע הדרכות

הקמה ושיפור מערכי תמיכה ושירות טכני

אקסילוג מספקת ייעוץ לגופים טכנולוגיים בהקמה ושיפור של מערך השירות והתמיכה הטכנית. הייעוץ ניתן על-ידי מהנדסי ILS מנוסים אשר הקימו וניהלו מערכי תמיכה ושרות טכני בחברות שונות. הפעילות כוללת:

• הגדרת תהליכים ונהלים
• איפיון וסיוע בבחירת מערכות ניהול ממוחשבות
• ייעוץ בהכנת חוזי אחריות, תחזוקה ושירות 
• מיון והדרכה של אנשי התמיכה ומנהלי השרות